ČSOB Poštovní spořitelna

PPS, Příloha č. 1 - Specifikace kontroly poskytování bankovních služeb (k 1. 3. 2024)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 2 - Používání telefonních linek na pobočkách ČP v oblasti služeb poskytovaných pro skupinu ČSOB (k 1. 6. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 3 - Okruhy technologických dotazů
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 4 - Politicky exponovaná osoba (k 1. 4. 2021)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 5 - Identifikace vkladatele (k 1. 1. 2022)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 6 - Metodický pokyn pro Českou poštu- registrace osobních údajů k předplacené nálepce (k 1. 1. 2025)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 7 - Regionální klubové karty (k 1. 4. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 8 - Pravidla pro omezení rizik při obsluze klientů ČSOB (k 1. 1. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 9 - Číselník s přehledem transakcí u vkladních knížek, vkladních knížek dětských s on-line ověřením totožnosti (identifikací) klientů(k 1. 12. 2023)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 10 – Metodický průvodce účty (k 1. 12. 2023)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 11 – Metodický pokyn pro tipování produktů do pobočkové sítě ČSOB, ČSOB Pojišťovny a ČSOB Stavební spořitelny (k 1. 2. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 12 - Poštovní pravidla II, Část III. Peněžní služby (k 1. 2. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 13 - Poštovní pravidla V, Příloha 6 – Oběh bankovek a mincí
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 14 - Postup při příjmu žádosti 867 s úpravou úrokové sazby (k 1. 5. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 15 - Postup při příjmu žádosti 879 s úpravou úrokové sazby (k 1. 5. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 16 - Směrnice k CRM na Specializovaných přepážkách ČP (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 17 - Směrnice mobilita klientů postup při změně platebního účtu (změna banky) (k 1. 6. 2024)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 18 - Směrnice pro kontokorent (k 1. 4. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 19 - Směrnice pro kreditní kartu (k 1. 4. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 20 - Směrnice pro podání žádosti o konsolidaci úvěru (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 21 - Směrnice pro spotřebitelské úvěry (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 22 - Směrnice pro službu Donáška hotovosti na adresu (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 24 - Uživatelská dokumentace ELB (k 2. 1. 2025)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 25 - Směrnice asistovaného prodeje na České poště (k 1. 4. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 26 - DUO PROFIT (k 1. 4. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 27 - Obsluha klienta se zdravotním omezením na ČP (k 1. 4. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Příloha č. 28 - Postup pro tipování ze sítě - Divize kontaktní síť (k 1. 1. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
Zásady pro používání a zacházení s mobilními telefony na POŠTÁCH SE SBP (od 1. 12. 2025)
PDF soubor
Stáhnout
Zásady pro používání tabletů a edukace klientů na Specializovaných přepážkách ČP (od 1. 9. 2025)
PDF soubor
Stáhnout
Příloha k Zákonu o spotřebitelském úvěru (k 1. 7. 2025)
PDF soubor
Stáhnout
Zásady pro používání KATE znalostní asistentky pro ČP 2026
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl I. - Všeobecná ustanovení (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl II. - Vkladní knížky (k 1. 4. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl III. - Poštovní účet a Základní účet (žadatel starší 18 let), obsluha Osobního účtu (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl IV. - Běžné účty pro právnické osoby a pro FO - podnikatele (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl V. - Poštovní účet a Základní účet (nezletilý žadatel), obsluha Osobního účtu (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl VI. - Složenky (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl VII. - Šeková poukázka (k 1. 2. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl VIII. - Červené konto (k 1. 4. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl IX. - Eurokonto (k 1. 5. 2024)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl X. - Termínované vklady (k 1. 5. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl XI. - Spořicí účty (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl XII. - GDPR (k 1. 9. 2025)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl XIII. - Vkladní knížky místní (k 1. 1. 2025)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl XIV. - Vkladní knížky dětské (k 1. 4. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl XV. - Platební karty (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl XVI. - ČSOB Identita (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl XVII. - ČSOB Elektronické bankovnictví (k 1. 4. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl XVIII. - Identifikace, změny (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Díl XIX. - Náhled na klienta (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout
PPS, Obsah (k 1. 7. 2026)
PDF soubor
Stáhnout