Úvěry a meziúvěry ze stavebního spoření - tipování

Úvěry a meziúvěry zaměstnanci ČP poskytují pouze v režimu tipování.

Tipovat mohou všichni zaměstnanci obsluhující klienty na obchodních místech ČP splňující příslušné kvalifikace stanovené v rámci Finanční akademie ČSOB, dle navazujícího Katalogu kurzů aliančních partnerů ČP v aktuální verzi (Finanční akademie ČSOB je vzdělávací systém zaměstnanců ČP, jehož prostřednictvím získávají potřebné kvalifikace k výkonu finančních služeb skupiny ČSOB).

Tipování může probíhat pouze při osobní účasti klienta na obchodním místě, nelze jej realizovat po telefonu ani jinou formou vzdálené komunikace (SMS, email atd.).

Činnost tipujících zaměstnanců může spočívat pouze ve (i) vyhledání zájemce, (ii) seznámení zájemce s produktem v rozsahu základních informací o tomto produktu (s využitím letáku vytvořeného ČSOBS, zaměstnanci ČP letáky nevytvářejí), (iii) předání informací do ČSOBS.

Detailní postupy pro tipování úvěrů/meziúvěrů ze stavebního spoření jsou uvedeny v Metodickém pokynu pro tipování produktů do pobočkové sítě ČSOB, ČSOB Pojišťovny a ČSOB Stavební spořitelny v platné verzi, který je součástí Pravidel ČSOB Poštovní spořitelny a obsahuje detailní proces tipování produktů přes aplikaci Bodovka prostřednictvím elektronického formuláře umístěného na www.bodovka.postovnisporitelna.cz.

Zaměstnanec je povinen upozornit klienta na odeslání a zpracování jeho osobních údajů v ČSOBS. Informace je součástí elektronického tipovacího formuláře v aplikaci Bodovka. Pokud klient nesouhlasí se zpracováním jeho údajů v ČSOBS, pracovník nebude pokračovat ve zpracování tipu.